Comment ENGIE utilise l’Ennéagramme pour transformer ses équipes

Lorsqu’on évoque l’Ennéagramme, certains imaginent encore un simple outil de développement personnel.

Pourtant, dans les grandes organisations confrontées à des enjeux de transformation, de leadership et de coopération, l’Ennéagramme est devenu bien plus que cela.

C’est un outil de compréhension des dynamiques humaines.

Et lorsque les transformations concernent plusieurs centaines ou milliers de collaborateurs, cette compréhension devient stratégique.

Chez ENGIE, groupe international présent dans plus de 30 pays, les enjeux humains sont considérables :

• accompagner le changement ;
• développer les leaders ;
• favoriser la coopération ;
• fluidifier la communication ;
• renforcer l’intelligence collective.

C’est dans ce contexte qu’un programme d’accompagnement fondé notamment sur l’Ennéagramme a progressivement trouvé sa place.

Le défi des grandes transformations

Transformer une organisation ne consiste pas uniquement à modifier des processus.

Les outils évoluent rapidement.

Les méthodes également.

Les comportements, eux, demandent davantage de temps.

Dans les grandes entreprises, les transformations échouent rarement pour des raisons techniques.

Elles échouent souvent parce que les femmes et les hommes qui doivent les porter n’ont pas tous la même manière de comprendre le changement.

Certains l’accueillent avec enthousiasme.

D’autres avec prudence.

D’autres encore avec scepticisme.

Ces réactions sont naturelles.

Elles reflètent simplement des besoins et des mécanismes différents.

Pourquoi l’Ennéagramme apporte une lecture différente

La plupart des outils de personnalité décrivent des comportements.

L’Ennéagramme va plus loin.

Il aide à comprendre ce qui motive ces comportements.

Pourquoi certaines personnes ont besoin de sécurité avant d’agir.

Pourquoi d’autres recherchent avant tout la performance.

Pourquoi certaines privilégient la relation.

Pourquoi d’autres se concentrent sur la qualité ou l’innovation.

Cette compréhension permet de dépasser les jugements rapides et de construire des relations plus efficaces.

Une démarche inscrite dans la durée

L’une des caractéristiques les plus intéressantes de ce type d’accompagnement est sa continuité.

Les résultats les plus profonds n’apparaissent généralement pas lors d’une intervention isolée.

Ils émergent dans le temps.

À travers :

• des formations ;
• des séminaires ;
• des masterclass ;
• des coachings individuels ;
• des accompagnements de dirigeants.

Cette approche progressive permet aux participants d’intégrer les apprentissages dans leur quotidien professionnel.

Développer le leadership par la connaissance de soi

La plupart des managers cherchent naturellement à mieux comprendre leurs équipes.

Pourtant, le point de départ reste souvent la connaissance de soi.

Un manager qui comprend :

• ses réactions sous stress ;
• ses mécanismes automatiques ;
• ses points de vigilance ;
• ses forces naturelles ;

devient généralement plus efficace dans sa relation aux autres.

L’Ennéagramme permet précisément ce travail.

Et c’est souvent cette prise de conscience qui produit les transformations les plus durables.

Mieux communiquer dans des environnements complexes

Dans une organisation internationale, les équipes sont confrontées à une grande diversité :

• métiers ;
• cultures ;
• générations ;
• expertises ;
• responsabilités.

La communication devient alors un enjeu majeur.

Les incompréhensions ne viennent pas toujours d’un manque de bonne volonté.

Elles proviennent souvent de différences de perception.

L’Ennéagramme offre un langage commun qui facilite la compréhension mutuelle.

Les échanges deviennent plus fluides.

Les tensions diminuent.

La coopération progresse.

Accompagner les leaders dans les périodes de changement

Les transformations exigent des leaders capables de :

• donner du sens ;
• créer de l’adhésion ;
• accompagner les résistances ;
• maintenir l’engagement.

Or chacun exerce son leadership de manière différente.

Certains inspirent par leur vision.

D’autres par leur exemplarité.

D’autres encore par leur capacité à rassurer ou à fédérer.

L’Ennéagramme permet aux dirigeants d’identifier leur style naturel de leadership et d’élargir progressivement leur palette relationnelle.

Des bénéfices observés dans les équipes

Lorsqu’un langage commun se développe autour des mécanismes humains, plusieurs effets apparaissent souvent :

Une meilleure qualité d’écoute

Les collaborateurs cherchent davantage à comprendre avant de juger.

Des conflits plus faciles à résoudre

Les motivations deviennent plus visibles.

Les tensions sont mieux comprises.

Une coopération renforcée

Les différences sont perçues comme complémentaires plutôt que problématiques.

Une plus grande responsabilisation

Les participants développent une meilleure connaissance de leurs propres fonctionnements.

Pourquoi les grands groupes investissent dans ces démarches

Les entreprises disposent aujourd’hui d’outils technologiques extrêmement performants.

La véritable difficulté réside souvent ailleurs :

faire travailler ensemble des personnes différentes autour d’un objectif commun.

La performance durable dépend autant de la qualité des relations que de la qualité des processus.

C’est pourquoi de nombreuses organisations investissent désormais dans le développement des compétences relationnelles et du leadership.

Ce que cette expérience nous enseigne

L’un des principaux enseignements de ce type d’accompagnement est simple :

la transformation collective commence souvent par une meilleure compréhension individuelle.

Lorsque les collaborateurs comprennent mieux leurs propres mécanismes :

• ils communiquent mieux ;
• ils coopèrent mieux ;
• ils gèrent mieux les tensions ;
• ils exercent un leadership plus conscient.

Et lorsque ces évolutions se diffusent dans l’organisation, elles produisent des effets durables.

L’Ennéagramme : un outil au service de la performance humaine

L’Ennéagramme ne remplace ni la stratégie, ni les compétences techniques, ni les processus.

Il agit à un autre niveau.

Il aide les individus à mieux comprendre ce qui influence leurs comportements.

Et cette compréhension devient un puissant levier de coopération, de leadership et de transformation.

Dans un monde où les entreprises doivent constamment s’adapter, cette capacité constitue un avantage majeur.

Conclusion

L’expérience menée auprès de grandes organisations comme ENGIE montre que les transformations les plus durables passent souvent par le développement humain.

L’Ennéagramme offre une grille de lecture particulièrement riche pour accompagner ces évolutions.

En développant la connaissance de soi, la qualité des relations et l’intelligence collective, il contribue à créer des équipes plus conscientes, plus collaboratives et plus performantes.

ENGIE n’est pas la seule organisation à miser sur cette approche — découvrez comment les CODIR les plus performants utilisent l’Ennéagramme.